VivaBakery cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn đến tận tay khách hàng. Để đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra thuận lợi, chúng tôi xin đưa ra chính sách vận chuyển như sau:
1. Phạm vi giao hàng:
Hiện tại, VivaBakery giao hàng đến tất cả các quận/huyện tại [Tên thành phố]. Chúng tôi không ngừng mở rộng phạm vi giao hàng để phục vụ khách hàng tốt hơn.
2. Phương thức giao hàng:
- Giao hàng tận nơi: Chúng tôi sẽ giao hàng trực tiếp đến địa chỉ quý khách cung cấp.
- Giao hàng qua đối tác vận chuyển: Đối với các đơn hàng ở xa hoặc số lượng lớn, chúng tôi sẽ sử dụng dịch vụ của các đơn vị vận chuyển uy tín.
3. Thời gian giao hàng:
- Nội thành: Từ 8 – 17 giờ, tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng.
- Ngoại thành: Từ 1 – 3 ngày làm việc.
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình giao thông và đơn hàng.
4. Phí vận chuyển:
- Phí vận chuyển: Chúng tôi sẽ tính phí vận chuyển dựa trên địa chỉ giao hàng và tổng giá trị đơn hàng.
- Miễn phí vận chuyển: Đối với các đơn hàng đạt giá trị từ [Số tiền] trở lên, chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển.
5. Quy trình giao hàng:
- Xác nhận đơn hàng: Sau khi đặt hàng thành công, nhân viên của VivaBakery sẽ liên hệ để xác nhận thông tin đơn hàng.
- Chuẩn bị hàng: Chúng tôi sẽ đóng gói sản phẩm cẩn thận để đảm bảo chất lượng trong quá trình vận chuyển.
- Giao hàng: Nhân viên giao hàng sẽ giao hàng đến địa chỉ quý khách đã cung cấp.
- Nhận hàng: Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.
6. Trường hợp phát sinh:
- Không giao được hàng: Nếu không thể giao hàng do địa chỉ không chính xác, số điện thoại không liên lạc được hoặc khách hàng không có nhà, chúng tôi sẽ liên hệ lại để sắp xếp giao hàng lần sau.
- Hư hỏng trong quá trình vận chuyển: Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đổi trả.
VivaBakery luôn mong muốn mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng tốt nhất. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: vivabakery24h@gmail.com
- Điện thoại: 0773950015
